Vous êtes déjà resté pris sur un site web en cherchant une réponse urgente sur la location ou l’achat d’un conteneur modifié, tard le soir ou en plein chantier, sans personne pour vous aider? Vous n’êtes pas seul. Ce type de situation expose une limite bien connue des sites optimisés uniquement pour le SEO : on attire les visiteurs, mais on ne leur donne pas toujours un accès immédiat à l’information essentielle dont ils ont réellement besoin. Quand les bureaux sont fermés et que les agents de discussion classiques tournent en rond avec leurs scripts rigides, la frustration est inévitable.
C’est précisément pour résoudre ce problème que nous avons créé Hugo, notre assistant virtuel alimenté par l’intelligence artificielle. Disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre directement sur conteneurexpert.com, Hugo ne fonctionne pas comme un « chat » automatisé traditionnel. Il consulte l’ensemble du contenu réel de notre site — centre éducatif, FAQ, pages de services, guides — pour offrir des réponses rapides, cohérentes et sans invention. Là où un chatbot standard se perd dans ses limites, Hugo applique une logique GEO, c’est-à-dire la capacité d’une IA à comprendre l’intention, fouiller la bonne ressource et retourner l’information la plus pertinente, même si votre question est mal formulée.
En pratique, cela signifie que vous pouvez lui demander le prix d’un conteneur, les délais de modification ou encore le déroulement d’une livraison, et il vous répondra en s’appuyant sur les données exactes documentées dans nos pages. Il devient aussi un moyen efficace de naviguer dans le site sans chercher pendant des minutes la bonne section. Et lorsque votre demande touche un projet complexe nécessitant l’intervention d’un expert, Hugo vous propose de laisser vos coordonnées afin qu’un membre de notre équipe vous rappelle rapidement. On maintient ainsi un équilibre réaliste entre automatisation intelligente et expertise humaine.